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    南山區民生大超市“開業”啦 民生服務即點即辦線上下單線下服務

    時間:2018-12-19 來源:深圳新聞網

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      為推動社區服務精準化精細化,創新邁出共建、共治、共享社區治理新路徑,南山區民生大超市啟動啦,百姓急事難事大小事,可以線上即點,線下服務即辦。12月19日下午,南山區第二屆“智惠民生”微實事大賽頒獎典禮暨民生大超市啟動儀式舉行,在區委大院荔香居多功能廳設主會場,南頭街道前海社區黨群服務中心設立分會場。

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      國家民政部基層政權和社區建設司基層政權建設處處長李振家、調研員李亞娟,廣東省民政廳基層政權社區建設處副調研員劉德華,南山區委書記王強,區委副書記、區長曾湃,區人大常委會主任麥林光,區政協主席陳軍,區委常委、組織部部長饒紅蕾,區委常委、區委(政府)辦主任胡蕓,副區長謝炳文,深圳市民政局社區建設和區劃處副處長鐘漢等出席了活動。

      南山區第二屆“智惠民生”微實事大賽1386項目參賽“指尖公益”奪冠

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      近年來,在市委組織部、市民政局的大力指導下和區委、區政府的正確領導下,南山區民生微實事工作有序推進,自2016年啟動民生微實事工作以來,共投入3.7億元,實施項目超過4000個,全面實現“百姓點菜、政府買單”。作為孵化優秀項目、鏈接供給側資源的有效手段,南山在去年和今年成功舉辦了兩屆“智惠民生”微實事大賽。

      去年,創新思路,組織大賽的100強項目與社區現場對接,促使100強項目在社區落地實施達到250次,得到居民高度認可;今年擴大影響,發動園區、小區和社區各類主體參賽,推動“三區融合”,其中參賽主體達到1241個,同比增長98%;參賽項目1386個,同比增長70%;明年將鞏固基礎,通過賽制的優化,確保項目產出與居民需求高度吻合。

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      今年經過三個多月的激烈角逐,多輪比拼,居民評議以及專家現場評審,200個優質項目入選“民生服務大超市”,并評選出各類獎項。這些項目內容豐富、形式多樣,從幫助獨居老人到關愛留守兒童,從扶老助弱到豐富社區活動,從保障舌尖上的安全到守護身心健康,貼近居民需求,解決百姓難題,滿足人民美好生活需要。

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      在頒獎典禮上,南山區第二屆“智惠民生”微實事大賽一等獎獲得者--《指尖公益一一讓視障者無障礙上網》項目的鄭銳高興地說,作為一名視覺障礙者,非常高興能獲得大賽一等獎。山區民生微實事大賽,更地地推動互聯網產品能夠為所有視障者使用,讓實力障礙人群像健全人一樣享受信息便利、融入主流社會,為伙伴們帶來信息,帶來便利,帶來光明!

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      “2017年南山區有3000多名持證的戶籍殘疾人,其中約有200位視障者;在全國,這個數字是1700萬。作為其中的一份子,我最大的愿望,是跟所有健康的人一樣,可以流暢地閱讀,快樂地分享,最大程度地認識這個美麗的世界?!彼f,為了實現這個愿望,我們團隊不得不比常人付出更多的汗水、更多的努力,也有更多的辛酸,但我們絕不放棄。終于,在身邊眾多熱心人士的幫助下,我們創造我們的項目,一個屬于我們視障者自己的項目。

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      據了解,《指尖公益一一讓視障者無障礙上網》項目通過“信息無障礙優化”技術,使用讀屏軟件,將App中的文字轉換成語音,讓盲人通過耳朵聽,實現與常人樣的操作。

      民生微實事中的科技惠民就是南山的一大創新和亮點,本次一等獎項目指尖公益,讓視障朋友通過這個項目能夠感受到外部世界的聲音與精彩,便是科技惠民的重要體現。南山是全國知名科技強區,南山的科技創新直接讓老百姓受益,就是南山民生微實事與兄弟區不一樣的風景,不一樣的特色。

      南山區民生大超市“開業”,全面打通民生服務“最后一公里”

      當天下午,南山區民生大超市除了在主會場啟動外,還在南頭街道前海社區黨群服務中心舉行了現場啟用儀式,受到了居民們的現場點贊。

      為深入貫徹落實習近平總書記“在營造共建共治共享社會治理格局上走在全國前列”的要求,南山區委書記王強對南山民生工作提出了“實時響應、需求驅動、精準匹配、規范運作”的要求。曾湃、饒紅蕾高度重視,謝炳文親自掛帥,全面開展“南山區民生大超市”建設工作,參照網上購物的方式,以民生微實事為切入點,實現民生需求的提議、審議、監督線上操作,推動相應的服務在線下兌現,全面推行南山區民生項目“O2O”模式。

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      “民生大超市是收集民意的重要平臺,最大限度實現民生項目供給側與需求側的有效契合,全面打通民生服務的最后一公里?!痹跁?,南山區民政局局長周慶芝介紹,為深入貫徹落實習近平總書記在營造共建共享共治社會治理格局走在全國前列的要求,年初區委區政府主要領導就提出優化民生服務手段,實現線上線下有機結合工作模式,將民生微實事平臺建設列入區政府重點工作內容,區民政局以民生微實事大賽為基礎,啟動建設民生大超市服務平臺,通過即點即辦實現線上下單線下服務,讓民生服務真正做到百姓點餐政府買單,在過程中體現居民的參與感及獲得感,在民生大超市平臺建設過程中,借鑒淘寶,京東定線上服務模式,把居民對需求的提議、審議、監督通過線上操作,推動相應的服務在線下變現,通過推進南山區民生項目“O2O”形式,實現對居民服務響應實時化,需求驅動常態化,服務匹配精準化,項目運作規范化。

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      據了解,在南山區民生大超市啟動后,南山仍將繼續前行,開拓創新,努力推動民生工作實現“四化”。一是充分發揮信息化系統即時通訊的特點,在提升基層工作效率的同時,大大減少了項目流轉的耗時,實現服務響應實時化。二是民生需求由社區居民實名提議,由系統進行自動分類歸檔、對應分發后,作為民生服務的發起點,實現需求驅動常態化。三是根據居民實際需求,社區黨委、各相關部門、以及企業、社會組織等服務提供方制定有針對性的民生服務項目,回饋社區居民,實現服務匹配精準化。四是項目環節在民生大超市系統中全方位“留痕”,提議居民可在線查詢項目的即時進度,“兩代表一委員”等監督主體可在線監督每一個項目的全流程信息,促使民生項目規范化運作,實現服務運作規范化。

      “民生服務大超市”將帶著南山味道、南山特點

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      “民生為本、民生為重、民生在先?!鳖C獎典禮上,王強提出,2018年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年,是改革開放40周年,是南山決勝全面建成小康社會、實施“十三五”規劃承上啟下的關鍵一年?!傲暯娇倳浽趶V東考察時強調要把更多資源、服務、管理放到社區,為居民提供精準化、精細化服務,切實把群眾大大小小的事辦好?!?,王強認為,要滿足人民美好生活需要,需要推動社區服務精準化精細化;南山區堅持以民為本,以居民需求為導向,以民生微實事為抓手,率先創新邁出了一條共建、共治、共享的社區治理新路徑。

      王強還強調,以人民為中心的執政理念要求民生微實事的實施由居民來點選,評判民生微實事的標準,要看居民群眾是否真正得到實惠,人民美好生活需要是否得到滿足。未來,“民生服務大超市”將帶著南山味道、南山特點,呈現給轄區廣大居民群眾,采用“O2O”的方式,讓居民通過手機或電腦就可以通過線上需求購買、線下服務體驗的方式,實現足不出戶就能享受到政府的民生服務,真正實現百姓需求優先,讓改革發展成果真正惠及民生?!懊裆鷨栴}無小事,處處留心皆民生?!蓖鯊娬劦?,南山將持續加大民生投入,大力開展民生微實事工作,繼續堅持百姓點菜政府買單,用微實事撬動大民生,希望在座的各位繼續為增進南山民生福祉建言獻策、出謀劃策,提供更多關注度高、受益面廣、普惠性強的項目,提升全區居民群眾的獲得感和幸福感;并希望南山區民生微實事項目能夠成為政府服務百姓的亮麗品牌。

      民生微實事大賽成黨建引領、科技惠民的社會治理創新“南山模式”

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      “今年10月24日,習近平總書記在考察龍華區民治街道北站社區時,深刻指出:‘社區情況多種多樣,群眾需求多種多樣,要把更多的資源、服務、管理放到社區’,‘社區工作者要履行好職責,確實把群眾大大小小的事辦好?!薄钫窦以跁媳硎?,深圳是一座始終站在改革開放最前沿的城市,因改革而生,因開放而強,在舉國上下隆重慶祝進入改革開放40周年之際,我們相聚在美麗的南山,共同見證南山區“智惠民生”微實事大賽優秀項目的誕生和南山區民生大超市的正式發布,這是南山區區委、區政府貫徹落實習近平總書記重要論述精神,改革再出發、創新再升級,根據群眾需求將資源、服務、管理放在社區,推動社區服務創新的又一項重大改革舉措,又一次走在了全國前列。

      李振家指出,南山區“智惠民生”微實事大賽,聯動科技資源、聚焦社區治理,通過云計算、人工智能、大數據等新興科技手段優化再造社區治理模式,精準滿足社區需求,讓改革開放成果更好惠及人民群眾,為新形勢下的民生事業改革發展插上了科技的翅膀,引領了社區治理新潮流。南山區“民生服務大超市”,將優質服務匯聚到“超市”,實行“百姓買單、政府買單”,促進供給與需求的精準對接,通過“微實事”撬動“大民生”,實現了社會各方在社區這個基礎平臺上的共建共治共享,持續推進民生微實事工作向縱深發展,是加強社區治理體系建設的創新路徑。

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      通過“民生微實事”項目探索構建職能部門與街道合作型的履職關系;通過“民生微實事”項目在提高居民參與的專業化水平上再做探索;通過“民生微實事”項目在提高社區居民參與意識,培育公共精神上再做深化&hellip;&hellip;同時,李振家也提出了民生微實事未來探索的建議和創新方向,他強調說,近些年來南山區堅持以黨建引領為核心,以人民為中心,以問題為導向,以“民生微實事”為抓手,以“精品特色”建設為目標,以“智惠民生”微實事大賽為載體,以“民生服務大超市”為平臺,積極探索、不斷創新、總結提煉,逐步形獨具特色的黨建引領、科技惠民的社會治理創新的“南山模式”,成為社區治理和服務創新的標桿。

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    2018-12-19 深圳新聞網 http://www.cqwz85.cn/main/mssspt/cgzs54/2018cgzs/content/post_7201589.html